아레나클럽 이용약관 제 1조 (목적) 본 약관은 아레나코리아 주식회사(이하 "회사")가 제공하는 아레나 멤버십 서비스의 이용과 관련한 제반 사항을 명확히 규정함으로써 회원의 편의 및 대고객 서비스 증진을 도모함을 목적으로 합니다. 제 2조 (정의) 1. ‘멤버십 회원’(이하 "회원")이란 본 약관을 승인하고 회사에 개인정보를 제공하여 회원가입을 신청한 자로서, 회사에 의하여 회원으로 등록된 사람을 말합니다. 2. ‘멤버십 서비스’(이하 "서비스")란 회사가 회원에게 제공하는 서비스 정책으로써 회원의 구매이력 등을 관리하고 구매에 따른 각종 정보와 구매 편의를 제공하기 위하여 만든 정책을 말합니다. 3. ‘멤버십 서비스 매장’ (이하 "매장")이란 회사에서 운영하는 직영점 또는 별도의 가입규약이나 계약을 체결하여 본 약관에 따른 제반 서비스를 공동으로 제공 및 운영하기로 한 정상매장을 말합니다. 4. ‘등급별 즉시할인’이란 멤버쉽 회원이 매장을 통해 상품 구매시 누적금액에 따라 회원등급별 즉시할인 혜택을 제공 받도록 하는 서비스입니다. 회원이 현금이나 신용카드 또는 기타 지불방법으로 상품을 구매하는 경우 구매한 금액을 누적하여 등급에 해당하는 일정금액이 되면 즉시할인과 당사에서 규정한 방법에 따라 멤버쉽 혜택을 제공받을 수 있도록 하는 서비스를 말합니다. 5. ‘모바일 쿠폰’ (이하 “쿠폰”)이란 회원의 휴대폰에 문자 형태로 발송되는 쿠폰을 말하며, 쿠폰 문자를 소지한 회원이 정해진 유효기간 내에 물품구매 시 할인 받을 수 있는 쿠폰을 말합니다. 특정 제외 품목 및 지정 품목에 따른 할인 품목이 구분됩니다. 제 3조 (멤버십 가입) 1. 회원가입 절차는 다음과 같습니다. (1) 매장을 방문하여 회원가입 신청을 하는 이용자는 회사가 교부하는 회원가입 신청서에 필수 기재 사항을 작성하고 본 약관에 동의한 후, 본인인증 절차를 거쳐 ‘회원’이 되어 규정된 혜택을 부여 받을 수 있습니다. 2. 가입 신청을 원하는 이용자는 개인정보 제공에 대한 동의를 거부할 수 있으며, 회사가 지정하는 개인정보 필수 수집 항목에 대해 제공 동의를 거부할 경우 회원으로 가입할 수 없는 불이익이 있습니다. 3. 회사는 휴대폰번호 등 회원정보가 타 회원과 중복되거나 사실과 다르다고 판단될 경우, 가입 신청을 원하는 이용자 또는 회원에 대하여 본인확인에 필요한 자료의 제출 또는 본인확인절차의 진행을 요구할 수 있으며, 이용자 또는 회원은 이에 적극 협조하여야 합니다. 이용자가 이에 불응할 경우, 회사는 해당 고객에 대하여 회원가입 또는 정상적인 서비스의 제공을 제한하거나 회원자격을 박탈할 수 있습니다. 4. 회원의 권리 및 의무는 본인 이외 타인에게 대여하거나 양도 또는 담보의 목적으로 이용할 수 없습니다. 만일 이를 위반하여 발생하는 모든 책임은 회원에게 귀속됩니다. 제 4조 (멤버십 유효기간) 1. 회원가입 후 12개월 동안 사이트(http://www.arena.co.kr) 로그인 및 구매실적이 없거나, 최종 구매일로부터 12개월 동안 매장 구매실적이 없는 회원의 회원자격 유지 안내에 따른 응답이 없을 경우, 회원 자격을 상실할 수 있고 아울러 쿠폰은 소멸됩니다. 제 5조 (멤버십 서비스 제공 및 변경) 1. 회원은 회사에서 규정한 혜택을 받을 수 있으며 회사가 회원에게 제공하는 서비스는 다음과 같습니다. (1) 회원등급에 따른 즉시 할인 서비스. (2) 회원등급에 따른 모바일 쿠폰(가입, 생일, 회원등급 업그레이드 쿠폰 등) 2. 회사는 필요한 경우 서비스의 내용을 추가 또는 변경하여 제공할 수 있습니다. 제 6조 (즉시할인 제도 이용 및 운영) 1. 매장에서 상품을 구매하는 경우 회원가입 신청서에 기재한 이름과 휴대폰번호를 제시하면 회원정보 조회 후 구매한 금액에 따라 구매금액이 누적됩니다. 2. 구매금액의 누적을 통한 누적금액은 회원등급 업그레이드 기준 대상이 됩니다. 3. 회사에서 정한 절차에 의거, 회원등급이 업그레이드 되었을 때 받는 즉시할인 및 모바일 쿠폰은 제 7조에 따라 사용할 수 있습니다. 4. 구매금액의 누적 및 운영은 다음과 같습니다. (1) 구매금액의 누적은 상품 구매 및 회사에서 제공하는 기타 사항에 따라 이루어지며 매장에서 실시합니다. (2) 회사가 지정하는 일부 상품은 제외합니다. (3) 회사에서 정한 절차에 의거 회원등급에 따라서 제품 구매 시 즉시할인을 적용 할 수 있습니다. (단, 회사에서 정한 회원등급별 할인율 및 모바일 쿠폰 금액은 변경될 수 있습니다.) (4) 상품 구매 시 즉시할인 또는 모바일 쿠폰, 현금 및 신용카드를 함께 사용하여 결제할 경우에는 즉시할인 금액과 쿠폰을 제외한 실제 결제금액에 대하여 구매금액이 누적됩니다. (5) 본인의 실수로 인해 구매금액이 누락되거나 타인에게 누적되거나 쿠폰을 타인이 받았을 경우, 회사에서 책임지지 않으며 회원 본인의 책임이 됩니다. (6) 구매한 실적이 회원 개인의 선량한 구매의도가 아닌 부정구매로 판단될 시 회원의 구매실적을 취소할 수 있으며, 이 때 해당 구매금액의 누적을 제한할 수 있습니다. (7) 전6항의 부정매출 판단 주체는 회사가 1차적으로 담당하며 회원 및 매장의 동의가 없을 경우 하기 제 13조에 의거 조정합니다. (8) 전7항의 진행으로 고객에게 구매실적 미인정과 금액누적 제한 후 30일 이내에 회원이 당사에 서면을 통한 이의제기가 없을 경우는 회원이 동의한 것으로 인정합니다. 5. 누적금액 정정 및 양도는 다음과 같습니다. (1) 누적금액에 오류 또는 기타의 문제가 발생하였을 경우 회원은 오류 발생 시점부터 30일 이내에 회사에 정정 신청을 하여야 하며, 회사는 정정 요청일로부터 30일 이내에 정정할 수 있습니다. 단, 회원은 다음과 같이 자료를 제출하여야 합니다. 매장 구매시 매장에서 발행한 구매 영수증을 제시하거나 해당 매장의 동의를 받아 서면으로 증빙 자료를 제출하여야 합니다. (2) 매장에서 상품을 구매하고 발생한 구매금액은 회사에서 인정한 후에 부여되는 것입니다. 따라서 비록 고지된 구매금액일지라도 매장과 회사간의 구매금액 확인과정에서 비인정사유가 발생할 경우 회사는 30일 이내에 취소할 수 있습니다. (3) 회원은 누적금액을 타인에게 양도하거나 담보로 제공할 수 없습니다. 제 7조 (즉시할인 및 모바일 쿠폰의 정의 및 사용) 1. 즉시할인 (1)즉시할인은 스포츠 직영점 및 대리점에서 적용 가능합니다. (2)즉시할인은 누적 구매금액에 따른 회원등급에 따라 할인율이 다음과 적용 됩니다. - 비기너 : 할인 없음, 마스터즈 : 3% 할인, 엘리트 : 5% 할인, 아레나(VIP) : 10% 할인 2. 쿠폰 (1) 쿠폰은 스포츠 직영점 및 대리점에서 적용 가능합니다. (2) 쿠폰은 회원의 휴대폰 문자(SMS/LMS/MMS) 등을 통해 발행됩니다. 발행된 쿠폰은 유효기간 내에 해당 매장에서 현금처럼 사용 가능합니다. (3) 쿠폰은 발행 조건에 따라 신규가입시 제공 쿠폰, 생일시 제공 쿠폰, 회원등급 업그레이드 쿠폰이 있으며 그 외에 회사에서는 필요 시에 따라 추가로 이벤트성 쿠폰이 발행될 수 있습니다. (4) 쿠폰은 종류에 따라 발행 조건 및 발송일, 유효기간이 다르며 회사가 필요에 따라 변경될 수 있습니다. (5) 쿠폰은 2개 이상 사용하여 1개의 상품을 구매할 수 없습니다. (6) 쿠폰은 50,000원 이상 구매 시에만 사용 가능합니다. (7) 쿠폰의 유효기간은 고지된 쿠폰내의 기간에 따릅니다. (8) 쿠폰은 문자발송시스템 혹은 이동통신사의 사정에 따라 발송이 지연될 수 있습니다. (9) 본인의 휴대폰으로 발송된 쿠폰만 사용 가능하며, 가입한 회원명의 이외의 자가 쿠폰을 사용할 수 없습니다. 쿠폰은 타인에게 대여하거나 양도 또는 담보의 목적으로 이용할 수 없습니다. (10) 발행된 쿠폰은 현금환원이 불가하며, 유효기간 이내에 사용하지 않을 경우 자동으로 삭제됩니다.(기간 연장 및 재발행이 불가합니다.) (11) 본인의 실수로 쿠폰을 타인이 사용하였을 경우, 회사에서는 책임지지 않으며 회원 본인의 책임이 됩니다. (12) 쿠폰을 사용하여 상품 구매를 한 후 이를 반품할 수 없으며 사용한 쿠폰은 다시 재발행되지 않습니다. 3. 즉시할인 및 쿠폰은 아래 항목에 한하여 사용하실 수 없습니다. (1) 수영복 전문 매장이 입점한 백화점 및 상설매장, 기타 지정장소 구매 시 (2) 회사와 계약된 공식 매장을 제외한 기타 판매처에서의 구매 시 (3) 행사상품(균일가) 및 회사가 지정하는 상품 구매시 (4) 법인(단체) 구매를 통한 할인 시 (5) 기타 당사가 지정한 서비스 구매 및 이용 시 제 8조 (회원 탈퇴 및 자격 상실) 1. 회사는 회원이 다음 각 호에 해당되는 경우 회원에 대한 통지로써 회원의 자격을 제한, 정지 또는 상실시킬 수 있습니다. (1) 회원가입 신청서에 기재사항을 허위로 작성한 경우 (2) 회원이 멤버십 서비스를 부정한 방법 또는 목적으로 이용한 경우 (3) 본 약관과 관계법령에서 정한 사항을 위반한 경우 (4) 회원이 멤버십 서비스를 이용하여 공공질서와 선량한 풍속에 반하는 행위를 하는 경우 2. 회원은 언제든지 매장에서 본인 확인을 거쳐 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 즉시 회원탈퇴를 처리합니다. 탈퇴로 인하여 누적금액 및 쿠폰의 효력이 정지된 경우 누적금액과 쿠폰은 자동 소멸됩니다. 3. 회원의 요청에 따라 탈퇴시, 거래 내역 보호 및 당해 기간 내에 재가입의 편리성을 도모하기 위해 회사는 회원의 동의를 얻는 경우에 한하여 2년 동안 회원의 정보를 보유할 수 있으며 회원의 요청이 있을 시는 모든 개인정보를 파기합니다. 4. 탈퇴한 회원의 재가입의 경우, 회사가 정하는 회원 재가입 절차에 따라 일정기간 경과 후에 재가입이 가능합니다. 제 9조 (개인정보 수집 및 이용 동의) 1. 회사는 서비스의 제공에 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다. 다만 회사가 회원으로부터 사전 서면 등의 방법으로 동의를 얻은 경우에는 고객관리에 필요한 보다 상세한 정보를 수집할 수 있으며, 수집한 개인정보는 본 이용약관의 이행과 멤버십 서비스 제공을 위한 목적으로 사용됩니다. 2. 회사는 서비스의 제공과 관련하여 취득한 회원의 개인정보를 회원의 동의 없이 제3자에게 누설 또는 배포할 수 없습니다. 다만, 다음의 각 호에 해당하는 경우에는 그러하지 아니합니다. (1) 서비스의 제공에 따른 쿠폰 정산을 위하여 필요한 경우 (2) 통계작성, 학술연구 또는 시장조사 등을 위하여 필요한 최소한의 정보를 제공하거나 공유하는 경우로서 특정 개인을 식별 할 수 없는 상태로 제공하는 경우 (3) 관계법령에 의하여 수사상 목적으로 정해진 절차와 방법에 따라 관계기간의 요구가 있는 경우 (4) 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우 (5) 정보통신윤리위원회의 요청이 있는 경우 (6) 회원에게 제공되는 서비스의 질을 향상시키기 위해 제휴 및 협력사를 통해 회사가 운영하는 DM, TM마케팅 서비스를 하는 경우에는 제휴사 및 협력사에 관한 내용, 제휴기간 및 제공되는 회원관련 정보의 범위를 회원에게 사전에 고지하고 회원으로부터 사전 동의를 얻은 때에 한하여 회원에 관한 정보의 제공이 가능하다. 3. 회사의 개인정보 활용범위는 전화, 모바일 서비스, 우편 등을 통한 멤버십 서비스 이행, 신상품 및 이벤트 등의 정보 제공, 구매금액 안내, 회사 및 매장 관련 정보 제공 등으로 정합니다. 4. 회원은 개인정보의 변경이 발생할 경우 회사 또는 매장에 변경사항을 통지하여야 하며, 미이행에 따른 사후문제 발생 시 회원이 책임을 지게 됩니다. 5. 회사는 개인정보와 관련하여 회원의 의견을 적극 수렴하고 불만사항을 성실하게 접수, 처리토록 하며, 관계법령이 정하는 바에 따라 회원정보를 포함한 회원의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 회원의 개인정보 분실, 도난, 유출, 변조 등으로 야기된 회원의 손해에 대해서는 모든 책임을 회사가 부담합니다. 단, 회사는 회원의 귀책사유로 인해 노출된 정보와 노출된 정보로 인하여 회원에게 발생한 손해에 대해서는 일체의 책임을 지지 않습니다. 6. 회사는 서비스 이행을 위해 개인정보 취급 업무를 외부 전문업체에 위탁하여 운영할 수 있으며, 이 경우에 반드시 법령에 정한 방법과 내용에 따라 이를 공지하여야 합니다. 7. 이용자는 회사에 제공한 개인정보의 수집과 이용에 대한 동의를 철회할 수 있다. 8. 개인정보와 관련된 기타 사항은 사이트(http://www.arena.co.kr)가 별도로 운영하고 있는 ‘개인정보 취급방침’에 따릅니다. 제 10조 (문자 발송) 회사는 회원의 쿠폰 정보와 회사의 구매 서비스 등 멤버십 서비스관련 정보를 제공하기 위해 문자(SMS/LMS/MMS)등을 통해 제공할 수 있습니다. 단, 회원의 동의를 요하며, 회원이 동의를 철회하는 경우에는 이를 즉시 중단합니다. 제 11조 (약관 개정) 1. 회사는 본 약관을 개정하고자 할 경우 매장 게시, 홈페이지 게시, 서면통보, SMS발송 등의 방법 중 1개 이상의 방법으로 30일전에 회원에게 통지하며, 개정된 약관의 시행일은 송부된 통지서 또는 게시물에 명시하기로 합니다. 2. 전1항의 방법으로 약관이 변경, 고지된 이후에도 계속적으로 서비스를 이용하는 경우에는 회원은 약관의 변경사항에 동의한 것으로 간주하며, 이는 기존의 회원에게도 동일하게 적용된다. 제12조 (약관 위반시 책임/손해배상 및 분쟁 조정) 1. 회사와 회원은 본 약관을 위반함으로써 발생하는 모든 책임을 각자가 부담하고, 이로 인하여 상대방에게 손해를 입힌 경우에는 배상하여야 합니다. 2. 회사는 회원이 서비스를 이용하는데 있어서 회사에게 고의 또는 중과실이 있지 않는 한 회원에게 발생한 손해를 배상하지 않습니다. 3. 본 약관에서 정하지 않은 사항과 본 약관의 해석 및 분쟁 조정에 관해서는 대한민국법 또는 상관례에 따릅니다. [부칙] 이 약관은 2017년 4월 27일부터 적용 됩니다.